Customer reviews

Summary
positive

94.1%

(1754 reviews)

Average rating: 9.5/10

neutral

4.7%

(88 reviews)

Number of reviews: 1864

negative

1.2%

(22 reviews)
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(1515)

(239)

(50)

(38)

(11)

(11)

Cde
rating
Très bon service
titi
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RAS
8/10
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Paiement en ligne laborieux
Boutiques
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Bonne game de produit
Très bien
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Très satisfait
Service client
rating
Accueil téléphonique au top
Très bien
rating
Super
mise à l\'eau
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OK tout parfait
Pas Serieux
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Une semaine déja !toujours rien reçu
Parfait
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On y trouve de tout pour le bateau
Délais de livraison
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Beaucoup trop long, produit en stock commandé le 14/04 livré le 29/04 en lettre suivie.
Amazon peut dormir sur ses deux oreilles mais bon la qualité est là?

Answer:

Bonjour, L'article commandé n'était pas en stock mais portait la mention "Expédié sous 3 à 8 jours". Toutefois, vous avez raison, nous avons eu beaucoup de retard sur une série de commandes,dont la vôtre, à cause d'un colis qui s'est perdu entre notre fournisseur et nous.  Nous en sommes désolés et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L'équipe Isonautique.

Livraison rapide et pas chère
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Livraison rapide et pas chère. Merci.
Super
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2 ème commende et toujours reçu dans les délais et matos et de bonne qualité je recommande merci
support de siege
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très bon produit

délai de livraison trop long
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Vu les frais de livraison, délai beaucoup trop long. Ce n\'est pas entre 3 et 8 jours comme indiqué mais entre 10 et 15. Je ne commanderai plus sur ce site

Answer:

Bonjour, Vous avez raison, nous avons eu beaucoup de retard sur une série de commandes à cause d'un colis qui s'est perdu entre notre fournisseur et nous. Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour cela. Nous faisons en sorte de toujours respecter les délais indiqués, ou au moins de vous prévenir à l'avance en cas de retard mais plusieurs évènements fortuits ont impacté les membres de notre personnel la semaine dernière, nous nous sommes retrouvés dans une situation absolument inhabituelle et certains clients comme vous en ont fait les frais. Nous en sommes désolés et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L'équipe Isonautique.

Service
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Rapidement envoyé avec un bon suivi
durée d\'envoi :
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Un peu long...
Informations qui induit en erreur
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Le kit ne permet pas de couvrir la surface annoncé.
bien
rating
reçu dans les delais, emballage correct.
Parfait
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Website bien fait, prix nickel et moins cher que chez d\'autres vendeurs du net. Première commande sur cette boutique pour ma part. Envoie rapide. Tout est nickel
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