Customer reviews

Summary
positive

94.1%

(1754 reviews)

Average rating: 9.5/10

neutral

4.7%

(88 reviews)

Number of reviews: 1864

negative

1.2%

(22 reviews)
Filter reviews (sync Reset )

(1515)

(239)

(50)

(38)

(11)

(11)

Très bien
rating
Commande arrivée en 4 jours au courrier. Efficace
Boutique
rating
Très. Bien
Impeccable
rating
Vous avez bien géré les aléas
Accessoires
rating
Beaucoup de choix
Personnel
rating
Rapidité, Réactivité, Simplicité, A l\'écoute......
a recommander
rating
pas de probleme particulier a part un délais de préparation un peu long pour une commande de 1 produit. livraison en elle meme tres rapide.
?
rating
Envoi super rapide.
Parfait
rating
Ras
BOUTIQUE
rating
BON DELAIS DE LIVRAISON
Je recommande
rating
Rien à dire la boutique répond aux mails et le site est sérieux
Facile d utilisation
rating
Achat par internet.
Les informations du site sont claires
Manche de gaffe
rating
Petit retard a la livraison
Évaluation
rating
Merci au service technique pour le retour rapide d’information livraison ? en ordre avec suivi ? très bonne expérience d’achat je vous recommandent isonautique
Salutations
Problème sur la livraison
rating
Le colis est bien arrivé
MAIS IL NE FAUT PAS ÊTRE PRESSÉ 12 JOURS DE MONTPELLIER À LYON...
réception
rating
Envoi rapide et soigné
Parfait
Droits de douane
rating

La commande était rapide et impeccable. Gros bémol de ne pas avoir été informée qu’il y aurai des frais de douane. J’aurai préféré les connaître et les régler à la commande plutôt que de payer 17,50€ pour une commande qui en valait 28€!
Sachant que 7,50€ de « frais de gestion » ont été collectés au profit de la poste. Cette commande était un cadeau et le destinataire a dû payer.
Autrement tout était vraiment parfait !

Answer:
Nous comprenons votre malaise... 
Toutes les commandes à destination des DOM-TOM sont facturées Hors-taxes et sont ensuite taxées à leur arrivée sur le territoire. Malheureusement, nous ne pouvons pas encaisser ces frais à la commande ni d'ailleurs en prévoir le montant car des frais de gestion et de stockage peuvent être ajoutés à l'octroi de mer (la taxe légale).
Les résidents d'Outre-mer ont l'habitude de régler ces droits de douane sur tout ce qu'ils commandent en métropole, voilà pourquoi ce n'est généralement pas rappelé sur les sites marchands.
Si nous trouvons un jour le moyen d'éviter ces formalités, soyez assurée que nous le mettrons en oeuvre.
Trop lent!
rating

10 jours pour être livré dans une enveloppe 11x22cm. Commandée le 28 mai, préparée le jeudi 1er juin, expédiée le 2. Livrée le 6 juin...
Bien à vous

Answer:

Bonjour, le délai d'expédition a pourtant été respecté (annoncé sous 3 à 8 jours, expédié à J5) et le mode de livraison en Lettre Suivie était votre choix (Colissimo était aussi proposé). Nous regrettons néanmoins que vous ayez eu une impression négative et nous pouvons comprendre qu'à l'époque des livraisons sous 24h, cela paraisse long. Bien cordialement, l'équipe Isonautique :)

Commande boutons stayput
rating
Tt est parfait merci
Envoi rapide et soigné.
rating
.
évaluation
rating
BIEN
Showing 261-280 of 1864 item(s)